VERSANDBEDINGUNGEN
Nachfolgend erklären wir dir die Vorteile unserer VERSANDMETHODEN:
DENKE DARAN: Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
*In Zeiten mit hohem Bestellvolumen können diese Fristen beeinträchtigt werden.
➔ HAUSVERKAUF (Deutschland)
Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
- KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 80 €.
- Für Bestellungen unter 80 € beträgt die Versandgebühr 5,95 €.
➔ INTERNATIONALER VERSAND
Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen
- Lieferung in Portugal und Spanien
- KOSTENLOSE Lieferung für Bestellungen über 50 €.
- Die Versandkosten betragen jedoch 3,95 € für Bestellungen unter 50 €
- Lieferung in Frankreich
- KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 80 €.
- Für Bestellungen unter 80 € beträgt die Versandgebühr 5,95 €.
- Lieferung auf Inseln (außer Balearen und Kanaren)
- Versandkosten 80,00 €
- Versandkosten 80,00 €
Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen
- Lieferung in Portugal und Spanien
- KOSTENLOSE Lieferung für Bestellungen über 50 €.
- Die Versandkosten betragen jedoch 3,95 € für Bestellungen unter 50 €
- Lieferung in Frankreich
- KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 50 €.
- Für Bestellungen unter 50 € beträgt die Versandgebühr 5,95 €.
- Lieferung in andere europäische Länder (außer Inseln) : Österreich, Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, die Niederlande und Polen.
- Versandkosten: 10,00 €
- Lieferung auf Inseln (außer Balearen und Kanaren)
- Versandkosten 80,00 €
- Versandkosten 80,00 €
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir beantworten die häufigsten Fragen, die während des Prozesses auftreten können.
Du kannst den Status deiner Bestellung in deinem Kundenbereich in der Rubrik Bestellhistorie überprüfen. Du kann auch per E-Mail an customer@krackonline.de schicken.
Le coût du retour de 3,95€ sera déduit du montant remboursé, que vous refusiez la livraison ou que vous receviez le colis et procédiez au retour en ligne (gratuit dans nos magasins).
Solltest du einmal einen Artikel erhalten, der nicht dem entspricht, was du bestellt hast, oder irgendeinen Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter customer@krackonline.de. Wir werden die Rücksendung des falschen Produkts (über eine Mondial Relay-Abgabestelle deiner Wahl) sowie den Versand des neuen Artikels so schnell wie möglich organisieren. Sollte der Artikel nicht auf Lager sein, wird der entsprechende Betrag erstattet.
Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb möchten wir, dass deine Bestellung so schnell wie möglich ankommt. Dennoch kommt es manchmal zu internen und externen Zwischenfällen, die uns daran hindern, die auf unserer Website angegebenen Richttermine einzuhalten. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du dich direkt per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: customer@krackonline.de.
Unsere Lieferungen werden durch das Transportunternehmen abgewickelt. Wenn du deine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt erhalten möchtest, teile uns dies bitte mit und wir werden das Transportunternehmen informieren, so dass es versuchen kann, die Lieferung an den angegebenen Zeitpunkt anzupassen. Sollte man zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sein, setzt sich der Zusteller direkt mit dem Empfänger in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Wenn das Land, aus dem du kaufen möchtest, nicht auf der Liste steht, die wir zur Verfügung stellen, schreibe uns bitte eine E-Mail an customer@krackonline.de und frage uns nach den Versandbedingungen und -kosten.
Krack ist nicht verantwortlich für die Behandlung, die Kosten oder die Einbehaltung der Waren durch den Zoll des jeweiligen Landes.
